过去，外地人说到杭州的好，总会想到“免费西湖”，而现在，来过杭州的外地人，还会对另一项“免费”赞不绝口，那就是“免费单车”。
      2008年3月，根据杭州市委、市政府构建杭州公共自行车交通系统的要求，杭州公交集团组织实施公共自行车交通系统的建设，并于当年5月1日投入61个公共自行车租用服务点，2800辆公共自行车进行试运行，深受广大市民和中外游客的欢迎。
      ●只需刷卡一次，就可实现提车或还车
　　杭州人租赁公共自行车非常方便，因为其租赁系统全程实现“无人值守、自助操作，智能管理”，只需刷卡一次，就可实现提车或还车，其操作系统的便利性达到国际领先水平。

　　●96%以上的租车者是免费租用
　　租赁公共自行车还很便宜，实行“一小时免费和超时收费制”。只要你办一张杭州公交IC卡，卡内(电子钱包区)具有200元以上资费的，均可租车、还车。据统计，96%以上的租车者是免费租用。
　　为方便中外游客租用公共自行车，公共自行车公司专门开发了公共自行车租用卡。

　　●给骑车者投保
　　骑公共自行车，和开车一样，还有保障。目前，杭州市区内所有公共自行车都向保险公司投保骑车者人身意外伤害险和第三者责任险。

　　●基本实现300米范围内有服务点
    杭州市政府专门制定了《杭州市公共自行车交通发展专项规划》，围绕公交(地铁)车站、居住区、商务区、学校、机关、企事业单位、公建配套设施、风景旅游点等设置服务点。

      ●全球8个提供最棒的公共自行车服务的城市之一
　　杭州市公共自行车系统采用三层架构运行，由租用、查询、管理、结算、网络与监控六大功能模块，和14个子系统及3个附属系统组成，充分运用射频识别、信息通讯，自动控制等技术融于一体的物联网技术，不仅完成了服务点上公共自行车的自助租用操作，而且实现了后台系统的有效管理，达到了“无人值守、自助服务、通租通还、方便智能”的设计理念。被英国广播公司(BBC)旅游频道评为“全球8个提供最棒的公共自行车服务的城市之一”。