在原来插社保卡实现诊间支付的基础上，杭州首个尝试人脸识别技术，完成在支付宝上在线绑定领取电子社保卡。领完电子社保卡之后，就能实现直接扫码支付。支付完成后，患者就能立即收到一条扣款短信。  

目前，绑定领取电子社保卡有线上绑卡和线下绑卡两种。

一、线上绑卡

利用手机的支付宝APP（应用程序），参保人员通过相关操作，支付宝后台与市民卡后台进行身份匹配认证，匹配通过后，启动人脸识别进行活体检测确认，完成社保卡线上绑卡。

第一步：提供三种绑定电子社保卡的方式。

1、扫描二维码绑定电子社保卡：在医院咨询台、医生诊室等都有宣传海报（下图），打开支付宝扫描上面的二维码，开始绑定社会保障卡

▲扫描后能绑定

2、打开支付宝，在搜索栏中输入以下任意一个关键词：杭州医保卡、杭州医保、杭州人力社保电子社保卡、社会保障卡、社保卡。找到“电子社保卡-杭州市”，点击进入绑卡；

3、打开支付宝进入“城市服务”，找到“医疗”板块下的“电子社保卡”，点击进入绑卡。

第二步：进入支付宝城市服务电子社保卡→用户授权，反查支付宝实名信息→用户确认，人卡是否匹配→扫脸、验证实人 。

绑卡环节：服务授权 → 添加电子社保卡 →人脸认证

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绑定成功后页面显示如下

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二、线下绑卡

参保人员持社保卡和需要绑定的手机至市民卡服务窗口进行线下绑定，后续将考虑在医院自助服务机上由参保人员进行自助绑卡。

移动支付就医流程更便捷

完成社保卡绑定后，参保人在就医时，可以用扫描支付宝专设的医保支付二维码方式，代替原来的插社保卡方式，完成挂号、就诊、结算等流程。通过现有业务专网由医保系统进行自动计算基金和个人承担的医保费用，个人承担自费部分通过智慧医疗的市民卡账户或支付宝账户支付。所有身份识别及支付信息交流均通过专网内进行，保证安全。

挂号、就诊缴费时，在支付宝首页“卡包”内点击杭州市社会保障卡（市民卡），会生成一个二维码，就诊时医生扫码就能扣除病人医保和自费部分的费用。这样，现金和社保卡都可以不用带了，用支付宝刷医保直接结算。

挂号

到自助服务一体机面前掏出手机，选择预自助挂号—普通挂号/专家挂号—扫描读卡，这时候你需要做的是掏出手机对着机器上的扫码口，扫码完成手机会提示“扫码成功”。一共两次手机扫描，分别完成了挂号和结算步骤。结算完成之后就可以拿着凭证去对应科室就诊啦。

看病

在医生办公室，医生桌面上多了一个小家伙，是用来读取就诊人的信息和结算用的。医生开完药之后，直接在诊间通过扫描手机上的电子社保卡就给进行结算。这样下一步就只要拿着单子去药房拿药就好啦～

医院药房先试点再推广

目前，医院方面，杭州市红十字会医院已经率先试点；药店方面，九洲大药房九莲新村店也开始尝试手机刷医保支付。市人力社保局将根据试点的情况持续优化、逐步推进，方便更多的老百姓。 

市红十字会医院相关负责人表示：“医院和移动互联网、移动支付的深度融合，也是医院流程再造的过程，可以想象以后缴费窗口的人会越来越少，不仅提高了医院的效率，也提升了用户的满意度。

移动支付安全保障

“支付宝联合杭州市人力社保局、杭州市民卡推出的医保移动支付解决方案，充分运用了蚂蚁金服开放平台的人脸识别、风控、支付等核心能力，” 蚂蚁金服创新及职能服务部介绍，“在保障安全的前提下，充满了科技感，同时也顺应了用户扫一扫的习惯。”

▲绑卡强实名认证确保人卡对应。绑定社保卡的用户必须是经过支付宝实名认证的二类账户认证，是指必须经过公安网、银行快捷绑卡等3种以上实名认证的账户，确保绑卡操作是本人。

▲每笔交易都经过支付宝风控。每一笔交易都经过支付宝的严格风控模型把关，根据风险程度唤起退出重新登录、随机问题、人脸识别、人工介入等认证机制。

▲赔付保障。如出现支付宝实名认证错误导致绑卡错误，或者支付宝账户被他人盗刷，导致用户个人和基金的损失，支付宝全额赔付。

▲人社系统控制绑定关系和卡状态。一张社保卡被一个支付宝账户绑定，如需更换账户，需先将原账户解绑。在医保快捷支付时，接口会校验交易渠道、用户ID与在人社系统绑定备案的信息是否一致，不一致则拒绝交易。

▲医保基金安全。医保在线支付中，基金部分支付宝只走信息流不走资金流，不影响人社跟两定机构的既有结算政策和规则。

▲医疗数据安全。用户在医院的诊疗明细数据不经过支付宝，医院的处方明细数据走原有通道到医保系统。

除了医保移动支付外，杭州市人力社保局还在支付宝城市服务内上线了杭州人社的服务，参保人可在线将自己医保账户余额转给家人，查询医保个人账户明细、医保结算信息等服务。